1.1 Цей документ (далі - Угода) містить основні положення, що стосуються функціонування Системи ICB TRANSFER і роботи в ній.
1.2 Угода визначає принципи та умови, на яких Провайдер - компанія ICB TRANSFER sp. z o.o., заснована відповідно до законодавства Польщі, що знаходиться за адресою: UL. CZECHOWICKA 4, WARSZAWA, POLSKA, 04-218, NIP: 5223299062, KRS: 0001106900, зареєстрована як Virtual Asset Service Provider (VASP) Національною податковою адміністрацією Польщі (KAS), реєстраційний номер RDWW-1377, - надає Клієнтам доступ до Сервісів Системи, стягуючи у встановленому порядку Комісії згідно з Тарифами, а Клієнт, своєю чергою, зобов'язується використовувати Систему та її Сервіси згідно з цією Угодою та Внутрішніми політиками.
1.3 Ця Угода є офіційною публічною офертою Провайдера про надання можливості використання Системи та її Сервісів, і адресована правоздатним особам.
1.4 Провайдер може регламентувати своїми Внутрішніми політиками питання, не відображені в Угоді, надаючи інформацію про такі Внутрішні політики на Сайті. Акцепт цієї Угоди означає згоду Клієнта дотримуватися всіх умов як Угоди, так і Внутрішніх політик.
1.5 Вміст Сайту надається за принципом "як є" ("as is") виключно в інформаційних цілях. Провайдер не дає будь-яких заяв, запевнень або гарантій, як явно виражених, так і таких, що маються на увазі, що вміст Сайту є достовірним, актуальним, повним і/або може використовуватися як підстава для будь-якого роду дій або бездіяльності.
1.6 Якщо контекст не передбачає іншого, слова, вжиті в одному роді, включають відповідно значення будь-якого роду або всіх родів.
2.1 Сторони - Провайдер та Клієнт.
2.2 Контактні дані Провайдера - такі адреси з боку Провайдера:
2.3 Система (Система ICB TRANSFER) - сукупність апаратних і програмних засобів, розроблених, створених і експлуатованих з метою надання Клієнту Сервісів Системи Провайдера.
2.4 Сервіси Системи - здійснювані за допомогою Системи Операції з приймання та відправлення Коштів на Гаманцях Клієнтів.
2.5. Сайт - https://icbtransfer.eu.
2.6 Заявник - фізична особа, яка бажає створити Акаунт і направляє заявку на реєстрацію за допомогою Системи.
2.7 Клієнт - фізична або юридична особа, яка є власником Акаунта, яка пройшла процедуру Реєстрації та в якої виникло право використовувати Систему відповідно до Угоди та Внутрішніх політик.
2.8 Контактні дані - адреса електронної пошти та номер мобільного телефону, внесені Клієнтом до Системи.
2.9 Авторизація - процес автентифікації особи за Логіном і Паролем.
2.10. Авторизаційні дані - сукупність Логіна та Пароля.
2.11. Логін - адреса електронної пошти Клієнта або цифробуквена комбінація, що задається Клієнтом.
2.12. Пароль - цифробуквена комбінація символів, що задається Клієнтом під час Реєстрації та використовується спільно з Логіном для входу в Акаунт.
2.13. Реєстрація - результат внесення до Системи реєстраційних даних та акцепту Угоди, після якого Заявник ідентифікується Системою.
2.14. Верифікація - процедура внесення Клієнтом даних до Системи та їхнє підтвердження, за допомогою заповнення онлайн-анкети та додаванням підтверджувальних документів, слідуючи інструкції в Акаунті Клієнта відповідно до вимог чинного законодавства та Внутрішніх політик.
2.15 Верифікований акаунт - статус Акаунта Клієнта, який пройшов Верифікацію.
2.16. Неверифікований акаунт - статус Акаунта Клієнта, який не пройшов Верифікацію. Власникам Неверифікованих акаунтів Сервіси Системи не надаються.
2.17. Акаунт - віртуальний обліковий запис Клієнта в Системі, зареєстрований відповідно до цієї Угоди та Внутрішніх політик. Якщо не вказано інше, під "Акаунтом" розуміється Особистий акаунт.
2.18. Особистий акаунт - Акаунт, створений Клієнтом.
2.19. Гаманець - частина Акаунта, що відображає залишок належних Клієнту Коштів в одній з обраних валют. На одному Акаунті може бути кілька Гаманців.
2.20. Тип гаманця - Гаманець в одній із доступних валют. (доступної )
2.21 Кошти - грошові кошти в електронному вигляді, що належать Клієнту та обліковуються на його Гаманці.
2.22. Комісії - винагорода, що стягується Провайдером за надані Клієнту Сервіси Системи.
2.23. Операція - ініційована Клієнтом дія з отримання Коштів на своєму Гаманці або відправлення Коштів зі свого Гаманця в рамках Системи.
2.24. Платіж - Кошти, що обліковуються на Гаманці та переказуються від Клієнта третій особі або від третьої особи Клієнту.
2.25. Платіжне доручення - розпорядження Клієнта на здійснення Операції, оформлене в електронному вигляді за допомогою Системи.
2.26. Внутрішні політики - внутрішні документи Провайдера, що регламентують роботу Системи, включно з Політикою у сфері дотримання вимог щодо боротьби з відмиванням коштів та фінансуванням тероризму (AML Політика) та Політикою про конфіденційність, Політикою повернення тощо, опубліковані на Сайті.
2.27 Чарджбек (англ. chargeback) - процедура скасування платежу за банківською карткою, ініційована власником картки через свій банк.
2.28. Призупинення дії Акаунта - призупинення Провайдером усіх Операцій за всіма Гаманцями Клієнта у випадках, передбачених Розділом 12.
2.29. Номінальний банк - банк, зареєстрований у будь-якій юрисдикції, в якій він не присутній фізично, а також який не пов'язаний з будь-якою фінансовою організацією, що підпорядковується відповідному законодавству.
2.30. Неактивний обліковий запис - Обліковий запис, у який Клієнт не заходив протягом 1 року і більше.
3.1 Щоб стати Клієнтом і почати користуватися Сервісами Системи, Заявник повинен створити Акаунт, дотримуючись описаного в Розділі 4 Угоди порядку дій.
3.2 Клієнт має право:
3.2.1. отримувати інформацію про Сервіси Системи, що надаються Провайдером, про положення Угоди та Внутрішніх політик, отримувати доступ до Сервісів Системи відповідно до статусу свого Акаунта та інших обмежень, передбачених Угодою та Внутрішніми політиками.
3.2.2. отримувати технічну та інформаційну підтримку у зв'язку з використанням Сервісів Системи.
3.3 Клієнт зобов'язаний:
3.3.1. виконувати умови Угоди та Внутрішніх політик;
3.3.2. надавати достовірні, повні та актуальні дані під час Реєстрації в Системі, під час проходження процедури Верифікації, у разі зміни даних у Системі, а також на вимогу Провайдера у випадках, передбачених Угодою та Внутрішніми політиками;
3.3.3. не надавати третім особам можливості використання свого Акаунта;
3.3.4. вживати всіх розумних заходів для збереження своїх Авторизаційних даних у таємниці та не розголошувати їх третім особам. Клієнт несе повну відповідальність за збереження своїх Авторизаційних даних і всі ризики, пов'язані з їх втратою, втратою та/або компрометацією;
3.3.5. при виявленні Операції, проведеної без згоди Клієнта, несанкціонованого доступу до його особистих даних, втрати Авторизаційних даних - негайно повідомляти Провайдера через Службу підтримки;
3.3.6. використовувати справний пристрій з доступом до мережі Інтернет;
3.3.7. не використовувати шкідливе програмне забезпечення на своєму комп'ютері або будь-якому іншому носії інформації; застосовувати тільки ліцензійне програмне забезпечення; роботу з Системою здійснювати на пристрої, на якому встановлені антивірус з оновлюваною базою даних, оновлена версія браузера, всі необхідні оновлення для операційної системи, а також програмного забезпечення;
3.3.8. не використовувати Систему для здійснення Операцій, спрямованих на незаконне отримання прибутку або приховування доходу від оподаткування;
3.3.9. не використовувати Систему в цілях, що суперечать положенням законодавства країни, резидентом якої є Клієнт, не вести Заборонену діяльність;
3.3.10. не допускати наявності від'ємного залишку Коштів на своєму Гаманці;
3.3.11. нести повну відповідальність за будь-які скасовані, недійсні, оскаржені Операції, в тому числі Чарджбеки;
3.3.12. не здійснювати Операції за участю номінальних банків.
3.4 Провайдер зобов'язується:
3.4.1. надавати Клієнтам Сервіси Системи відповідно до цієї Угоди та Внутрішніх політик;
3.4.2. тримати в цілості Кошти Клієнта, зараховані на Аккаунт;
3.4.3. виконувати доручення Клієнта щодо розпорядження Коштами на Акаунті в межах, встановлених цією Угодою, Внутрішніми політиками та чинним законодавством.
3.5 Провайдер залишає за собою право змінювати Сервіси Системи, що надаються, включаючи оновлення програмного забезпечення, процедур та інтерфейсів.
3.6 Провайдер має право призупиняти роботу Системи в разі виявлення несправностей, з метою запобігання несанкціонованому доступу до Системи, а також з метою проведення профілактичних робіт.
3.7 За користування Сервісами Системи стягуються Комісії відповідно до положень Розділу 7 Угоди.
3.8 Провайдер здійснює контроль за дотриманням Угоди та Внутрішніх політик Клієнтами. Провайдер має право у встановлених цією Угодою, іншою додатковою угодою, Внутрішніми політиками або чинним законодавством випадках відмовити у проведенні Операцій.
4.1 Заявник, який бажає створити Акаунт, повинен пройти Реєстрацію: заповнити реєстраційні форми на Сайті, надати реєстраційні дані, а також прийняти умови цієї Угоди шляхом натискання на кнопку "Зареєструватися".
4.2 Акцепт Угоди Заявником рівносильний укладенню Сторонами двосторонньої письмової угоди.
4.3 Приймаючи цю Угоду, Заявник підтверджує, що він діє від власного імені, а не від імені або в інтересах третіх осіб.
4.4 При проходженні Верифікації з метою отримання доступу до Сервісів Системи, доступних Верифікованим акаунтам, Клієнт повинен надати Провайдеру всі необхідні дані передбачені Внутрішніми політиками.
4.5 У разі, якщо всі необхідні дані не надані, або буде виявлено недостовірність, неповноту, неактуальність будь-яких наданих даних, Верифікація вважатиметься не пройденою, а до Акаунту будуть застосовані обмеження, передбачені для не верифікованого акаунта.
4.6 Як правило, Верифікація займає не більше 24 годин з моменту надання Клієнтом запитуваних даних. У деяких випадках, якщо у Провайдера є обґрунтовані причини для проведення додаткової перевірки, Верифікація може зайняти більше 24 годин.
4.7 Верифікація вважається завершеною в момент отримання Клієнтом від Провайдера повідомлення з підтвердженням на адресу електронної пошти, вказану Клієнтом у Системі. Після завершення Верифікації Клієнту стають доступні всі Сервіси Системи, доступні Верифікованим акаунтам.
4.8 Клієнт зобов'язаний своєчасно повідомляти Провайдера про зміну даних, наданих з метою проведення Верифікації, а також надавати актуальні дані в розумний термін.
4.9 Провайдер має право в будь-який час і на власний розсуд попросити Клієнта підтвердити, що надані ним документи та дані є достовірними, повними та актуальними та/або надати додаткові підтверджувальні документи або інформацію протягом 14 днів.
4.10 У разі, якщо Клієнт не надасть запитані документи та/або дані у встановлений пунктом 4.9. строк, Провайдер має право:
4.10.1. анулювати Верифікацію акаунта та застосувати обмеження, передбачені для Неверифікованих акаунтів;
4.10.2. застосувати Призупинення дії Акаунта.
5.1 Після проходження Реєстрації в Системі створюється Акаунт, і Заявник стає Клієнтом.
5.2 Клієнт може додати Гаманець для кожної з доступних валют. Усі Кошти, переведені на Акаунт Клієнта, зберігаються на Гаманцях у відповідних валютах.
5.3 Строк зберігання Коштів на Гаманці не обмежений, за винятком випадків, передбачених Розділом 14, щодо невитребуваних коштів, відсотки на них не нараховуються.
5.4 Відносно Гаманця можуть застосовуватися ліміти по поповненню, платежам і виведенню Коштів, залежно від, типу Гаманця та інших чинників, які враховуються Провайдером. Зазначені обмеження визначаються відповідно до Угоди та представлені на Сайті.
5.5 Клієнт може користуватися Неверифікованим акаунтом лише з метою отримання статусу Верифікованого акаунта.
5.6 Клієнт може створити Особистий акаунт. Детальний опис функціоналу Особистих акаунтів представлено на Сайті.
5.7 Для створення Акаунта фізична особа повинна бути не молодшою за 18 років і володіти повною дієздатністю відповідно до свого особистого закону. Створюючи Особистий акаунт, Клієнт заявляє, що досяг 18-річного віку.
5.8 Клієнт може створити Акаунт, тільки якщо це не суперечить положенням законодавства країни постійного проживання або реєстрації Клієнта. Створюючи Акаунт, Клієнт заявляє і гарантує Провайдеру, що відкриття Клієнтом такого Акаунта не порушує будь-яких чинних щодо Клієнта законів або нормативних документів. Клієнт зобов'язаний сплатити Провайдеру суми всіх збитків, яких Провайдер зазнає в разі порушення Клієнтом положень цього пункту.
5.9 Інформація про Операції Клієнта з Коштами та використання ним Гаманця фіксується та зберігається Провайдером протягом строку дії Угоди з Клієнтом та наступних 5 (п'яти) років від дати припинення цієї Угоди та закриття Акаунта.
5.10 Ініціюючи нову Операцію, що змінює залишок Коштів у Гаманці, Клієнт підтверджує свою згоду із сумою зазначеного залишку. Згода Клієнта підтверджується натисканням на відповідну кнопку, що ініціює відправлення нового Платіжного доручення.
5.11. Доступ до Гаманця та здійснення будь-яких Операцій з використанням Гаманця можливі виключно після Авторизації.
5.12. Логін формується Системою за замовчуванням з електронної пошти, вказаної Клієнтом під час Реєстрації, або змінюється за запитом Клієнта до Служби підтримки. Пароль створюється Клієнтом самостійно. Логін і пароль використовуються для Авторизації і можуть бути змінені в будь-який момент.
5.13. Клієнт несе всю повноту відповідальності за збереження своїх Авторизаційних даних у таємниці. Будь-які дії в Акаунті, вчинені з використанням дійсних Авторизаційних даних, визнаються діями Клієнта.
5.14. Після 10 невдалих спроб введення Авторизаційних даних дія Акаунта призупиняється. Для відновлення доступу до Акаунту Клієнт повинен звернутися до Служби підтримки.
5.15 У разі втрати Авторизаційних даних Клієнт повинен звернутися до Служби підтримки з проханням відновити доступ до Акаунту.
5.16. Клієнт може в будь-який момент закрити свій Гаманець, звернувшись до Служби підтримки. Закриття окремого Гаманця не тягне за собою закриття Акаунта.
5.17. Не допускається створення декількох Акаунтів для однієї особи (множинні акаунти). У разі виявлення множинних акаунтів, Провайдер має право автоматично відмітити такі Акаунти як шахрайські та призупинити надання Сервісів Системи за такими Акаунтами.
6.1 Клієнт може поповнювати свій Гаманець та/або виводити кошти з Гаманця, заходячи до Акаунта на Сайті та виконуючи відповідні інструкції щодо поповнення або виведення коштів з Гаманця. Способи поповнення або виведення коштів з Гаманця можуть відрізнятися залежно від місця знаходження Клієнта. Доступні на даний момент способи поповнення та виведення коштів з Гаманця представлені на Сайті.
6.2 Поповнення та виведення коштів з Гаманця здійснюється в порядку, передбаченому Угодою, Внутрішніми політиками, політиками третіх осіб, які надають послуги, і застосовним законодавством.
6.3 Провайдер має право обмежити перелік способів поповнення та виведення коштів з Гаманців для окремих категорій Клієнтів залежно від ступеня ризику діяльності та/або транзакцій Клієнта. Конкретні обмеження вказані на Сайті.
6.4 При поповненні Гаманця третіми особами у Клієнта виникають усі права та обов'язки щодо Коштів, зарахованих на Гаманець. Такі операції, що здійснюються третіми особами, оцінюються Сторонами як вчинені в інтересах Клієнта.
6.5 З метою безпеки Провайдер встановлює ліміти для поповнення Гаманця. Зазначені ліміти відображаються в Акаунті Клієнта при виборі одного з доступних способів поповнення.
6.6 Залежно від способу поповнення або виведення, треті особи можуть стягувати додаткові збори за поповнення Гаманця.
6.7 Операція здійснюється на підставі Платіжного доручення Клієнта, здійсненого в електронному вигляді з використанням Гаманця.
6.8 Провайдер під час приймання Платіжного доручення на переказ Коштів з Гаманця Клієнта ідентифікує Клієнта з використанням Авторизаційних даних. У деяких випадках Провайдер має право вимагати проходження додаткових процедур ідентифікації, перш ніж виконати Платіжне отримання.
6.9 Усі Операції, здійснені з використанням Авторизаційних даних Клієнта, вважаються такими, що здійснені Клієнтом, окрім випадків, коли Провайдеру повідомлено про несанкціонований доступ до Акаунта або використання Акаунта в шахрайських цілях.
6.10 Терміни виконання Операцій, які залежать від доступності послуг, що надаються сторонніми фінансовими організаціями, визначаються відповідно до умов надання послуг такими організаціями. Провайдер не несе відповідальності за затримки, що виникають з вини третіх осіб.
6.11. Провайдер має право за замовчуванням направляти Клієнту сповіщення про Операції, здійснені з використанням Акаунта, на адресу електронної пошти, зазначену Клієнтом у Системі. Клієнт може відмовитися від повідомлення, звернувшись до Служби підтримки.
6.12. Виведення коштів. Провайдер має право обмежити перелік отримувачів Коштів для окремих категорій Клієнтів залежно від ступеня ризику діяльності та/або транзакцій Клієнта. Конкретні обмеження вказані на Сайті.
6.13. Чинні ліміти на розмір платежів для різних статусів Акаунтів і категорій Клієнтів, залежно від ступеня ризику діяльності та/або транзакцій Клієнта, вказані на Сайті.
6.14. Клієнт може вибрати спосіб виведення Коштів, формуючи запит на виведення Коштів зі свого Гаманця. Перш ніж здійснити операцію з виведення Коштів, Провайдер має право вимагати у Клієнта пройти Верифікацію.
6.15. Для поповнення Гаманця з використанням банківської картки Провайдер має право вимагати проходження процедур перевірки "Знай свого Клієнта" відповідно до AML Політики.
6.16. Якщо Клієнт успішно пройшов Верифікацію і Гаманець було поповнено з використанням банківської картки, ця транзакція не підлягає скасуванню, повернення коштів на картку неможливе.
6.17. Клієнт може обмінювати валюту, що знаходиться на своєму Акаунті, на іншу валюту, доступну в Системі, за курсом обміну, зазначеним у Системі. Список валют вказано на Сайті.
6.18. Клієнт має право здійснювати переказ коштів між своїми Гаманцями всередині свого Акаунта або на Гаманці Акаунтів інших клієнтів у Системі.
6.19. У своєму Акаунті Клієнт може безоплатно завантажити електронні звітні документи за всіма виконаними Операціями за будь-який період часу, що визначається Клієнтом на власний розсуд.
6.20. Усі успішні Операції, здійснені Клієнтом за допомогою Системи, остаточні та не підлягають оскарженню, перегляду або скасуванню.
7.1 Провайдер стягує з Клієнта комісії за надання послуг.
7.2 Інформація про розмір і порядок стягнення комісій доступна на Сайті при виборі методу обробки платежу.
7.3 Провайдер має право в односторонньому порядку змінювати розмір комісій. Зміни набирають чинності з дня їх публікації на Сайті.
7.4 Усі комісії розраховуються у валюті Операції та округлюються до сотих часток.
7.5 Послуги Системи, що надаються Провайдером, не обкладаються ПДВ та іншими податками на оборот.
7.6 Усі відповідні комісії списуються Провайдером з Гаманця Клієнта в момент завершення відповідної Операції, у зв'язку з якою такі комісії стягуються.
7.7 У разі недостатності коштів на Гаманці для стягнення комісії Система блокує проведення даної Операції.
7.8 При переказі коштів між Гаманцями, деномінованими в різних валютах, курс обміну валют розраховується відповідно до курсу, опублікованого на Сайті, плюс встановлена комісія. Остаточний курс обміну валют, що застосовується до Операції, фіксується на момент здійснення Операції.
8.1. Обробка та зберігання даних регулюються Політикою конфіденційності, опублікованою на Сайті як окремий документ.
9.1. У разі невиконання та (або) неналежного виконання своїх зобов'язань за Угодою, Сторони несуть відповідальність відповідно до Угоди, Внутрішніх політик та застосовного законодавства.
9.2. За прострочення виконання Клієнтом будь-якого зобов'язання, вираженого в грошовій формі і передбаченого Угодою, Клієнт сплачує Провайдеру пеню в розмірі 0,1% (нуль цілих одна десята відсотка) від суми невиконаного зобов'язання за кожен день прострочення. Вимога про виплату пені є правом, але не обов'язком Провайдера.
9.3. Клієнт зобов'язується відшкодувати Провайдеру всі суми, сплачені останнім як компенсація збитків у зв'язку з порушенням Клієнтом вимог чинного законодавства при використанні Системи, за умови надання Провайдером відповідних документів, що підтверджують розмір понесених Провайдером збитків.
9.4. Клієнт несе повну відповідальність за всі Операції, що обліковуються за його Гаманцем, включаючи будь-які Операції з використанням банківських платіжних карток. До таких Операцій також відносяться Транзакції, здійснені третіми особами, які отримали доступ до його Гаманця.
9.5. Клієнт несе повну відповідальність за ознайомлення з вимогами чинного законодавства в країні, резидентом якої він є, що регулюють створення Аккаунта і Операції з переведення грошових коштів за допомогою Системи. Провайдер не несе відповідальності за порушення Клієнтом чинного законодавства у зв'язку з використанням Системи. Якщо використання Системи та Послуг Клієнтом суперечить положенням законодавства країни, резидентом якої є Клієнт, Клієнт зобов'язаний негайно припинити використання Послуг.
9.6. Клієнт несе повну відповідальність за всі ризики, пов'язані з використанням мережі Інтернет при взаємодії з Провайдером, іншими Клієнтами та третіми особами.
9.7. Клієнт зобов'язується не вчиняти дій, що вводять в оману інших осіб щодо наданих Провайдером послуг і які можуть прямо чи опосередковано завдати шкоди діловій репутації Провайдера, включаючи, але не обмежуючи, видачу себе за представника Провайдера в будь-якому якості та контексті, фальсифікацію внутрішньої інформації Системи, включаючи, але не обмежуючи, номери Операцій, Гаманців та будь-які інші дані, у вигляді тексту, скріншотів і будь-яких інших носіїв, створення сайтів-клонів на основі Системи та інші подібні дії. У разі порушення цього правила Провайдер залишає за собою право призупинити дію Аккаунта Клієнта, заморозити грошові кошти до завершення розгляду, а також іншим чином обмежити використання Системи. Провайдер також залишає за собою право ініціювати судове переслідування порушників у судах відповідної юрисдикції, включаючи випадки, коли подібні дії вчиняються сторонніми особами, які не є Клієнтами Провайдера.
9.8. Клієнт зобов'язується захищати інтереси Провайдера, відшкодовувати Провайдеру збитки та виплачувати Провайдеру компенсацію, а також звільняти Провайдера та його афілійованих осіб від шкоди від будь-яких претензій, вимог, витрат або затрат (включаючи витрати на юридичний захист, штрафи або неустойки), які вони несуть унаслідок або на основі порушення Клієнтом цієї Угоди, будь-яких застосовних законів або нормативних актів та (або) використання Системи. Це положення залишається в силі після припинення відносин між Сторонами.
9.9. У разі якщо з вини Клієнта здійснений Платіж є підставою для подання платником претензії до Провайдера про захист порушеного права, Провайдер має право вимагати від отримувача Коштів відшкодування збитків, понесених унаслідок стягнення з Провайдера грошових коштів або іншого майна на користь платника.
10.1. Провайдер не несе відповідальності перед Клієнтом:
10.1.1. У разі передачі Клієнтом своїх даних третім особам, навмисного надання доступу до свого Гаманця в Системі або іншого порушення конфіденційності даних Клієнта з вини Клієнта;
10.1.2. За неправомірні дії третіх осіб, включаючи ті, що пов'язані з використанням реєстраційних даних Клієнта, а також його електронної пошти або Авторизаційних даних;
10.1.3. У разі наявності вірусів та іншого шкідливого ПЗ в обладнанні та програмному забезпеченні, яке Клієнт використовує для доступу до Системи;
10.1.4. Щодо будь-яких суперечок, що виникають з угод, укладених між Клієнтами з використанням Системи;
10.1.5. За порушення Клієнтом чинного законодавства у зв'язку з використанням Системи, а також виникнення претензій до Клієнта з боку податкових, регуляторних та правоохоронних органів щодо звітності або оподаткування за здійснюваними Клієнтом Операціями з використанням Системи;
10.1.6. У разі відсутності у Клієнта доступу до програмних або апаратних засобів, що забезпечують використання Системи;
10.1.7. У разі неможливості зв'язатися з Клієнтом за наданими ним Контактними даними, включаючи випадки надання Клієнтом недостовірних даних або несвоєчасного оновлення таких даних;
10.1.8. За будь-які платіжні послуги, які надаються Клієнту третіми особами;
10.1.9. За будь-які дії третіх осіб, на сайти яких Клієнт перейшов за посиланням або інформацією з Сайту;
10.1.10. За тимчасову непрацездатність Системи, збої та помилки в роботі апаратних або програмних засобів (включаючи відключення або пошкодження електропостачання та мереж зв'язку, збої ПЗ, перебої в роботі пошти, Інтернет-провайдерів, платіжних систем, інших ліній, каналів і (або) мереж, які надаються, пропонуються або обслуговуються третіми особами тощо), що сталися не з вини Провайдера; Провайдер не несе в цьому випадку відповідальності за можливі збитки Клієнта.
10.2. У разі втрати Авторизаційних даних, блокування Гаманця Системою, втрати Клієнтом Пароля, Припинення дії Аккаунта або інших подій, які не можуть бути вирішені без проходження Верифікації, Провайдер не несе відповідальності за неможливість відновлення доступу до Аккаунта через втрату Клієнтом доступу до його електронної пошти або номеру мобільного телефону.
10.3. Провайдер не несе відповідальності за збитки, понесені Клієнтом або третіми особами в результаті:
10.3.1. Припинення дії Аккаунта відповідно до Угоди або вимог закону;
10.3.2. Нездатності пройти Верифікацію;
10.3.3. Неправильного або помилкового заповнення Платіжних доручень на здійснення Операції;
10.3.4. Порушення Клієнтом встановленого порядку здійснення Платежів;
10.3.5. Дій Провайдера або третіх осіб, здійснених з метою виконання вимог закону;
10.3.6. Невідомлення з актуальною версією Угоди або Внутрішніх політик та іншої інформації, опублікованої на Сайті;
10.3.7. Неможливості використання бажаного платіжного методу у місці знаходження Клієнта;
10.3.8. Порушення Клієнтом вимог цієї Угоди або Внутрішніх політик, приписів або інструкцій Провайдера.
10.4. У будь-якому випадку Провайдер несе перед Клієнтом відповідальність в межах суми, що не перевищує суму Комісій, нарахованих з цього Клієнта за попередній 3-місячний період.
10.5. Провайдер не несе жодної відповідальності за будь-які непрямі або побічні збитки Клієнта або третіх осіб, включаючи втрату прибутку, втрату (втрату, неотримання, необґрунтовані витрати) доходів, прибутків, контрактів, клієнтів, часу, даних, підприємства або репутації.
10.6. Провайдер надає Клієнтам Сервіси в тому вигляді, в якому вони існують на даний момент, і без будь-яких заяв або гарантій, будь то явних, підрозумілих або передбачених законом.
11.1. Взаємодія Провайдера з Клієнтом здійснюється за Контактними даними.
11.2. Взаємодія між Клієнтом і Провайдером може відбуватися англійською, російською та українською мовами.
11.3. Клієнт може зв’язатися з Провайдером у будь-який час, надіславши повідомлення на електронну пошту за адресою: https://icbtransfer.eu.
11.4. Провайдер може інформувати Клієнта про зміни в роботі наданих Услуг шляхом розсилки повідомлень на електронну пошту або публікації на Сайті інформації про внесені зміни.
11.5. Документообіг між Клієнтом і Провайдером здійснюється в електронній формі всередині Аккаунта. При цьому використання Клієнтом Авторизаційних даних визнається Сторонами належним і достатнім способом Аутентифікації Клієнта для цілей документообігу, а також для підтвердження справжності та цілісності надісланого електронного документа, за винятком випадків, передбачених Угодою або Внутрішніми політиками. Введення Авторизаційних даних Клієнта визнається Сторонами аналогом власноручного підпису Клієнта.
12.1. Провайдер має право на свій розсуд в односторонньому порядку і без попереднього повідомлення Клієнта застосувати Припинення дії Аккаунта у таких випадках:
12.1.1. Наявність об'єктивних причин, пов'язаних із безпекою Аккаунта;
12.1.2. Підозри щодо можливого несанкціонованого доступу до Аккаунта або використання акаунта в шахрайських цілях;
12.1.3. Дії Клієнта викликають підозри або суперечать положенням Угоди, інших угод, укладених між Клієнтом і Провайдером, Внутрішніх політик або вимогам чинного законодавства;
12.1.4. Рішення суду або розпорядження регуляторного органу або будь-які застосовні закони і правила;
12.1.5. Аккаунт є предметом державного розгляду, кримінального розслідування або іншого незавершеного судового розгляду;
12.1.6. Клієнт не зміг надати підтвердження, що його документи і дані є достовірними, повними і актуальними та/або надати додаткові документи або дані за запитом Провайдера;
12.1.7. Клієнт створив кілька Аккаунтів у порушення пункту 5.17;
12.1.8. Аккаунт Клієнта є Неактивним акаунтом;
12.1.9. Дії Клієнта можуть завдати шкоди діловій репутації Провайдера або спричинити збитки або інші негативні наслідки для Провайдера.
12.2. Якщо на момент припинення дії Аккаунта на ньому є кошти, Клієнт повинен вивести їх протягом розумного терміну.
12.3. Провайдер повідомляє Клієнта про Припинення дії акаунта електронною поштою, за винятком випадків, коли таке повідомлення є незаконним або становить загрозу безпеці Провайдера.
12.4. Провайдер зобов'язаний зняти Припинення дії Аккаунта, як тільки причини для такого припинення перестануть існувати.
12.5. Припинення дії Аккаунта або припинення надання послуг не звільняє Клієнта від виконання всіх зобов’язань перед Провайдером, що виникли до такого припинення.
12.6. Провайдер не несе відповідальності перед Клієнтом за Припинення дії Аккаунта.
12.7. Провайдер залишає за собою право зберігати дані про операції або іншу інформацію, що має відношення до таких припинених Аккаунтів.
13.1. Безстроково. Ця Угода укладена на невизначений строк і діє до її розірвання відповідно до наведених нижче положень.
13.2. Клієнт може в будь-який момент на свій розсуд видалити Аккаунт, якщо у нього відсутні невиконані зобов'язання перед Провайдером. Видалення Аккаунта доступне в відповідному розділі віртуальної облікової записи Клієнта.
13.3. Після того, як Клієнт ініціював видалення Аккаунта, здійснення операцій з використанням Аккаунта стає неможливим. Будь-які грошові зобов'язання Сторін, що виникли до дати видалення Аккаунта, зберігаються до моменту їх повного виконання.
13.4. Провайдер має право відмовитися від виконання цієї Угоди в односторонньому порядку, надіславши повідомлення на електронну пошту Клієнта не пізніше ніж за 10 днів.
13.5. Провайдер має право розірвати Угоду та видалити Аккаунт без попереднього повідомлення Клієнта в наступних випадках:
13.5.1. У разі відмови Клієнта від прийняття змін до Угоди, вона розривається з ним на дату набрання чинності зазначених змін;
13.5.2. По закінченню трирічного періоду з дати Припинення дії Аккаунта.
13.6. Якщо на момент видалення Аккаунта на ньому залишаються грошові кошти, Клієнт зобов'язаний вивести ці кошти протягом розумного терміну, вказавши Провайдеру платіжні реквізити.
13.7. Після видалення Аккаунта інформація про здійснені транзакції зберігається Провайдером протягом 5 років відповідно до вимог закону.
14.1. Невикористані кошти утримуються Провайдером протягом трьох років з дати Припинення дії Аккаунта і/або закриття (припинення) Аккаунта. По закінченню цього терміну вважається, що Клієнт відмовився від будь-яких претензій щодо таких коштів. Клієнт погоджується, що після завершення цього періоду Провайдер звільняється від будь-яких подальших зобов'язань щодо виплати таких коштів Клієнту.
15.1. Провайдер має право в односторонньому порядку внести зміни в Угоду шляхом опублікування її в новій редакції на Сайті.
15.2. Провайдер повідомляє Клієнта шляхом електронної пошти про майбутні зміни в Угоді не пізніше ніж за 2 дні до дати набрання чинності зазначених змін. До передбаченої дати набрання чинності зазначених змін Клієнт повинен прийняти ці зміни або відмовитися від їх прийняття. Про відмову від прийняття змін у Угоді Клієнт повинен повідомити Провайдера через Службу підтримки. У разі відмови Клієнта від прийняття змін, Угода з ним розривається на дату набрання чинності зазначених змін.
15.3. Зміни набирають чинності в момент опублікування зміненої редакції Угоди на Сайті або на дату набрання чинності відповідної зміненої редакції Угоди, якщо така дата прямо вказана на Сайті.
15.4. Використання Клієнтом Послуг Системи розуміється як його беззастережна згода із змінами в Угоді.
15.5. Всі додатки до Угоди є невід’ємною частиною Угоди.
15.6. Зміни розміру Комісій набирають чинності негайно і не потребують попереднього повідомлення.
16.1. Сторони не несуть відповідальності за будь-які затримки в виконанні або невиконання зобов'язань, будь-які збитки, включаючи втрати, а також витрати, пов'язані з претензіями або вимогами третіх осіб, які можуть виникнути внаслідок стихійного лиха, дій цивільних або військових органів влади, громадянських заворушень, страйків чи інших трудових конфліктів, пожеж, надзвичайних ситуацій під час транспортування, збоїв у роботі систем зв'язку, інженерного забезпечення, Інтернет-сервісів або постачальників послуг мережевого доступу, дій або бездіяльності третіх осіб, несанкціонованого проникнення в сервіси або їх дестабілізації з боку третіх осіб за допомогою будь-яких засобів, включаючи DDoS-атаки, комп'ютерні віруси, троянські програми, «черви», програми з таймером дії, а також будь-які інші програми або технології, спрямовані на дестабілізацію або затримку Послуг (кожне з таких подій називається «обставинами непереборної сили»). Сторона, до якої застосовуються обставини непереборної сили, повинна повідомити іншу Сторону не пізніше ніж через 10 днів після настання цих обставин.
16.2. Положення п. 16.1 не обмежують і не припиняють зобов'язань Клієнта щодо здійснення та повернення Платежів, сплати будь-яких штрафів, пені, Комісій, (не)виконання робіт і послуг після закінчення дії обставин непереборної сили.
17.1. Угода і виникаючі на її основі відносини між Провайдером та Клієнтом регулюються законодавством Польщі.
17.2. Усі спори, що виникають між Сторонами у зв'язку з цією Угодою, вирішуються шляхом переговорів. Підставою для початку переговорів є направлення однією Стороною письмового претензії іншій Стороні. Претензія розглядається протягом тридцяти днів з моменту її отримання.
17.3. У разі якщо спір не може бути вирішено шляхом переговорів у зазначений термін, будь-яка з Сторін має право звернутися до суду. Всі спори, що виникають у зв'язку з цією Угодою, підлягають розгляду в судах Польщі.
17.4. Вибір застосовного права та територіальної юрисдикції в пункті 17.3 не зачіпає обов'язкових прав Клієнта відповідно до законодавства країни, резидентом якої він є.
17.5. Клієнт не має права передавати третім особам свої права та обов'язки, що випливають з Угоди, без попередньої письмової згоди Провайдера.
17.6. Визнання будь-якого положення цієї Угоди недійсним або таким, що не має юридичної сили, призводить до виключення такого положення, не зачіпаючи дійсності інших положень Угоди.
17.7. Ця Угода набирає чинності в момент натискання Заявником кнопки «Зареєструватися» під час Реєстрації.
17.8. Клієнт визнає і підтверджує, що всі положення Угоди йому зрозумілі, що Клієнт згоден з опублікованими на Сайті Внутрішніми політиками, що Клієнт приймає їх безумовно і зобов'язується дотримуватися їх положень і вимог.